CoachPrep

Ukázkové otázky s vysvětlením

15 otázek z přípravy CoachPrep. Zkus si odpovědět sám, pak rozbal správnou odpověď. U každé je vysvětlení a zdroj, podle kterého si ji ověříš. Otázky označené ČNB jsou převzaté beze změny (Zdroj: ČNB); ostatní otázky a vysvětlení jsou naše vlastní, nejde o zkouškové otázky pořadatelů zkoušek.

Bez registrace, asi 10 minut

Rychlá diagnostika: 10 otázek, výsledek podle kompetencí

Otázky ke kompetencím ICF 1 (etická praxe) a 2 (koučovací mindset) a situační scénář ke kompetenci 3 (dohody). Na konci uvidíš, ve které kompetenci ztrácíš body.

Vyhodnocení proběhne v tvém prohlížeči. Odpovědi se uloží do účtu, jen když se pak zaregistruješ nebo přihlásíš. Vysvětlení a zdroj uvidíš u každé otázky na konci.

  1. 1. · ICF · Situační scénář

    Klient chce radu

    Klientka, vedoucí týmu, na začátku sezení řekne: „Nemám čas na dlouhé povídání. Prostě mi řekněte, jak mám zvládnout podřízeného, který neplní termíny. Vy jste přece expert.“

    Která reakce kouče je nejlepší?

    1. A)„Dobře. Doporučuji zavést týdenní kontroly a k tomu písemná varování.“
    2. B)„Rozumím, že je to naléhavé. Co jste s ním už zkoušela a co z toho zatím fungovalo?“
    3. C)„Rozumím, že spěcháte. Co chcete mít z dnešního sezení a podle čeho poznáte, že bylo užitečné?“
    4. D)„Než začneme, vysvětlím vám, jak koučování funguje a proč kouč neradí.“
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) „Rozumím, že spěcháte. Co chcete mít z dnešního sezení a podle čeho poznáte, že bylo užitečné?“

    Na začátku sezení kouč respektuje časový tlak, ale vrací klientce odpovědnost a vytváří dohodu o cíli a měřítku úspěchu (kompetence 3). Otázka na dosavadní pokusy je užitečná až po dohodě; výklad o koučování zdržuje a klientku nikam neposune.

    Zdroj: ICF Core Competencies (2025), 2.01, 3.06 a 3.08; PCC Markers 3.1 a 3.2

  2. 2. · ICF · Etika

    Klient během sezení popisuje dlouhodobé příznaky deprese a myšlenky na sebepoškození. Co je eticky správné?

    1. A)Citlivě pojmenovat, že jde nad rámec koučování, doporučit odbornou či krizovou pomoc a koučování případně pozastavit.
    2. B)Pokračovat v koučování, soustředit se na cíle klienta a téma deprese otevřít až tehdy, když ho klient sám zmíní znovu.
    3. C)Ukončit sezení i celou spolupráci bez dalšího vysvětlení a doporučení, aby kouč nepřekročil hranice své profese.
    4. D)Zkusit s klientem pracovat terapeutickými technikami, protože kouč už má s klientem vybudovanou důvěru a zná jeho situaci.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je A) Citlivě pojmenovat, že jde nad rámec koučování, doporučit odbornou či krizovou pomoc a koučování případně pozastavit.

    Kouč rozlišuje koučování od terapie a jiných profesí a při potřebě odkáže klienta na vhodného odborníka. Bezpečí klienta má přednost.

    Zdroj: ICF Core Competencies (2019 i 2025), 1.06 a 1.07; při bezprostředním ohrožení klienta nebo druhých také ICF Code of Ethics (2025), standard 2.3

  3. 3. · ICF · Koučovací mindset

    Kouč si všimne, že klienta velmi chce „dostat“ k určitému rozhodnutí. Co to signalizuje?

    1. A)Že je kouč angažovaný a na klientově výsledku mu opravdu záleží, což koučování obvykle posiluje.
    2. B)Že je potřeba změnit cíl sezení tak, aby odpovídal směru, který kouč vidí.
    3. C)Že klient potřebuje radu a kouč by mu měl své doporučení sdělit přímo.
    4. D)Že se do rozhovoru promítá agenda kouče; je čas vrátit se ke klientovi a jeho cíli.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je D) Že se do rozhovoru promítá agenda kouče; je čas vrátit se ke klientovi a jeho cíli.

    Lpění na konkrétním výsledku jde proti koučovacímu mindsetu i přítomnosti. Kouč zůstává otevřený a zvídavý.

    Zdroj: ICF Core Competencies (2025), 2.01 a 2.10; PCC Markers 5.3

  4. 4. · ICF · Etika

    Kouč chce na webu zveřejnit referenci spokojeného klienta i s jeho jménem a firmou. Co je nutné?

    1. A)Nic, reference je pozitivní a klient ji napsal dobrovolně.
    2. B)Výslovný souhlas klienta s tím, co a kde se zveřejní.
    3. C)Stačí souhlas sponzora, který koučování pro klienta objednal a platil.
    4. D)Stačí uvést jen jméno klienta, bez názvu firmy, ve které klient pracuje.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je B) Výslovný souhlas klienta s tím, co a kde se zveřejní.

    Důvěrnost se vztahuje i na samotný fakt, že klient koučování využívá. Zveřejnit lze jen to, s čím klient výslovně souhlasí.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 2.1

  5. 5. · ICF · Koučovací mindset

    Klient se rozhodne pro postup, který by kouč osobně nezvolil. Co odpovídá koučovacímu mindsetu?

    1. A)Kouč klienta s respektem přesvědčí o lepší variantě, protože má s podobnými rozhodnutími víc zkušeností.
    2. B)Kouč ukončí spolupráci, protože rozdílné hodnoty kouče a klienta znemožňují pokračovat.
    3. C)Kouč respektuje autonomii klienta, může pomoci prozkoumat dopady, ale rozhodnutí nechá na klientovi.
    4. D)Kouč předstírá souhlas a téma později otevře znovu, až bude klient vnímavější k jinému řešení.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) Kouč respektuje autonomii klienta, může pomoci prozkoumat dopady, ale rozhodnutí nechá na klientovi.

    Klient je expertem na svůj život a za své volby odpovídá. Kouč podporuje jeho úvahu, ale nevnucuje vlastní řešení.

    Zdroj: ICF Core Competencies 2.01 a 8.03

  6. 6. · ICF · Etika

    Manažerka (sponzor) žádá kouče, aby jí po každém sezení sdělil, o čem její podřízený mluvil. Jak kouč postupuje?

    1. A)Vyhoví jí, protože koučování platí firma a sponzor má právo vědět, jak jeho investice do zaměstnance pokračuje.
    2. B)Odmítne s manažerkou dál komunikovat, protože jakýkoli kontakt se sponzorem by mohl ohrozit důvěru klienta.
    3. C)Vysvětlí zásadu důvěrnosti a předem se sponzorem i klientem dohodne, jaké informace (např. docházka, pokrok) lze sdílet.
    4. D)Bude jí po každém sezení posílat jen stručné zápisy hlavních témat, ze kterých sám vynechá vše, co považuje za citlivé.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) Vysvětlí zásadu důvěrnosti a předem se sponzorem i klientem dohodne, jaké informace (např. docházka, pokrok) lze sdílet.

    Kouč chrání důvěrnost klienta. Rozsah sdílených informací se dohodne na začátku v trojstranné dohodě; obsah sezení zůstává důvěrný, pokud klient nesouhlasí jinak nebo to nevyžaduje zákon.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standardy 2.1 a 2.2

  7. 7. · ICF · Etika

    Jak má kouč postupovat při střetu zájmů (např. koučuje dva kolegy, kteří spolu soupeří o stejnou pozici)?

    1. A)Otevřeně střet zájmů pojmenovat a projednat s dotčenými stranami; pokud ho nelze zvládnout, vztah ukončit nebo neuzavřít.
    2. B)Neřešit ho, pokud o něm klienti nevědí a kouč si je jistý, že dokáže zůstat vůči oběma nestranný.
    3. C)Upřednostnit klienta, který s koučem spolupracuje déle, a druhému doporučit jiného kouče bez udání důvodu.
    4. D)Sdílet s oběma klienty informace o tom druhém, aby měli stejné podmínky a kouč mohl být vůči oběma férový a transparentní.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je A) Otevřeně střet zájmů pojmenovat a projednat s dotčenými stranami; pokud ho nelze zvládnout, vztah ukončit nebo neuzavřít.

    Kouč si je vědom skutečných i potenciálních střetů zájmů, otevřeně je zveřejní a řeší; pokud je nelze odstranit, ze vztahu vystoupí.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standardy 3.1⁠–⁠3.3

  8. 8. · ICF · Etika

    Kouč je zároveň psychoterapeut. Klientka v koučování otevře téma, se kterým by pracoval spíš v terapii. Co vyžaduje nový standard 3.7?

    1. A)Plynule přejít do terapie, protože kouč má potřebnou kvalifikaci a klientka mu důvěřuje.
    2. B)Nic, standard 3.7 se týká jen koučů, kteří zároveň působí jako mentoři.
    3. C)Ukončit spolupráci bez vysvětlení, aby se role kouče a terapeuta nemíchaly.
    4. D)Říct klientce jasně, kdy by jednal v jiné roli než kouč, a dohodnout se, zda a jak dál.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je D) Říct klientce jasně, kdy by jednal v jiné roli než kouč, a dohodnout se, zda a jak dál.

    Standard 3.7 je nový: profesionál ICF, který působí i jako mentor, terapeut, HR specialista nebo hodnotitel, musí klientovi sdělit, kdy jedná v jiné než koučovací roli. Klient tak ví, jaká pravidla právě platí.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 3.7; Core Competencies, 1.06

  9. 9. · ICF · Etika

    Kouč doporučí klienta terapeutovi, se kterým má dohodu o provizi za doporučení. Co požaduje kodex 2025?

    1. A)Provize za doporučení kodex 2025 koučům zakazuje.
    2. B)Klientovi musí odměnu nebo jiný prospěch za doporučení sdělit.
    3. C)Stačí odměnu uvést ve smlouvě s terapeutem a ve svém účetnictví.
    4. D)Nemusí nic sdělovat, pokud je terapeut odborně kvalifikovaný.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je B) Klientovi musí odměnu nebo jiný prospěch za doporučení sdělit.

    Standard 3.8 vyžaduje sdělit odměny nebo výhody, které kouč za doporučení platí nebo dostává. Klient pak může posoudit, zda doporučení není ovlivněné vlastním zájmem kouče.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 3.8

  10. 10. · ICF · Etika

    Kouč s kredenciálem ACC na webu píše, že nabízí „mistrovské koučování na úrovni MCC“. Co porušuje?

    1. A)Nic, jde o běžnou marketingovou nadsázku; kodex upravuje jen chování kouče v sezení, ne to, co píše na svém webu.
    2. B)Jen pravidla ICF pro používání ochranných známek a označení kredenciálů, nikoli samotný etický kodex.
    3. C)Standardy 5.1 a 5.2: má přesně uvádět svou kvalifikaci a úroveň kredenciálu a jeho tvrzení o službách musí být pravdivá.
    4. D)Pouze standard 1.1 o jasných dohodách, protože klientovi nesprávně popisuje rozsah služby.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) Standardy 5.1 a 5.2: má přesně uvádět svou kvalifikaci a úroveň kredenciálu a jeho tvrzení o službách musí být pravdivá.

    Kodex vyžaduje pravdivá a přesná tvrzení o kvalifikaci, službách, ICF i o tom, co koučování může přinést.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standardy 5.1 a 5.2

  11. 11. · ICF · Etika

    Sponzor (firma) chce ukončit koučování zaměstnance po třetím z deseti sezení. Co říká kodex?

    1. A)Firma nemůže koučování ukončit, dokud ukončení neschválí i koučovaný klient.
    2. B)Kouč musí zbylá sezení odkoučovat zdarma, protože se ke klientovi zavázal.
    3. C)Kouč respektuje právo kterékoli strany ukončit koučovací vztah podle podmínek dohody.
    4. D)Kouč musí firmu přesvědčit, aby pokračovala, protože přerušení by klientovi uškodilo.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) Kouč respektuje právo kterékoli strany ukončit koučovací vztah podle podmínek dohody.

    Standard 1.2 dává právo ukončit vztah každé straně, vždy v rámci uzavřené dohody (výpovědní lhůta, platby). Proto má dohoda obsahovat i podmínky ukončení.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 1.2; Core Competencies, 3.03

  12. 12. · ICF · Zkouška PCC-MCC

    Jakou úlohu má kandidát u situační položky (situational judgment item) zkoušky PCC-MCC?

    1. A)Ze čtyř reakcí vybrat nejúčinnější a nejméně účinnou.
    2. B)Vybrat jednu nejúčinnější reakci a v textovém poli ji zdůvodnit.
    3. C)Napsat vlastní reakci kouče, kterou pak oboduje hodnotitel.
    4. D)Seřadit čtyři reakce od nejúčinnější po nejméně účinnou.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je A) Ze čtyř reakcí vybrat nejúčinnější a nejméně účinnou.

    ICF uvádí, že pro každou situaci existuje jedna nejlepší a jedna nejhorší reakce. Zbylé dvě nejsou ani jedno.

    Zdroj: ICF: Understanding the PCC and MCC Credentials

  13. 13. · ICF · Etika

    Klient se ptá, zda kouč může zaručit, že získá povýšení. Co odpovídá etickému kodexu?

    1. A)Odpověď odmítne, protože kariérní výsledky klienta nejsou předmětem koučovací dohody.
    2. B)Slíbí povýšení, protože jasný a ambiciózní slib klienta motivuje a posiluje jeho odhodlání pracovat na cíli.
    3. C)Slíbí vrácení peněz, pokud povýšení nebude, protože tím přebírá část rizika za výsledek.
    4. D)Kouč nesmí slibovat výsledky, které nemůže zaručit; vysvětlí, co koučování může a nemůže přinést.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je D) Kouč nesmí slibovat výsledky, které nemůže zaručit; vysvětlí, co koučování může a nemůže přinést.

    Standard 5.2 kodexu vyžaduje pravdivá tvrzení o tom, co koučování může přinést. Slib povýšení nebo vrácení peněz při neúspěchu by sliboval výsledek, který závisí hlavně na klientovi a jeho okolí. Odmítnout odpovědět také nepomůže; kouč má vysvětlit, co koučování je a není.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 5.2

  14. 14. · ICF · Etika

    Smí kouč používat při sezeních nástroje umělé inteligence (např. přepis nahrávky)?

    1. A)Kdykoli i bez vědomí klienta, pokud nahrávku použije jen pro vlastní poznámky a pak ji smaže.
    2. B)Jen s informovaným souhlasem klienta, s ochranou dat a s vědomím, že odpovědnost za koučování nese kouč.
    3. C)Nesmí, protože kodex 2025 výslovně zakazuje používat nástroje AI při koučovacích sezeních.
    4. D)Ano, pokud použití schválí sponzor, který koučování platí, i když o tom klient sám neví.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je B) Jen s informovaným souhlasem klienta, s ochranou dat a s vědomím, že odpovědnost za koučování nese kouč.

    Standard 2.5 (2025) nástroje AI nezakazuje, ale kouč při nich plní etické i právní povinnosti. Bez vědomí klienta je nepoužívá a souhlas sponzora nenahrazuje souhlas klienta.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), standard 2.5

  15. 15. · ICF · Etika

    Jak má kouč postupovat, když se dozví o neetickém jednání jiného kouče s kredenciálem ICF?

    1. A)Ignorovat to, protože nejde o jeho klienta a do práce kolegů nemá kouč zasahovat.
    2. B)Zveřejnit své podezření na sociálních sítích, aby varoval potenciální klienty toho kouče.
    3. C)Zvážit, zda to s kolegou probrat, a v závažném případě využít postup ICF pro podání stížnosti (Ethics Review).
    4. D)Obeslat klienty toho kouče, aby se mohli sami rozhodnout, zda s ním chtějí ve spolupráci pokračovat.
    Zobrazit správnou odpověď a vysvětlení

    Správně je C) Zvážit, zda to s kolegou probrat, a v závažném případě využít postup ICF pro podání stížnosti (Ethics Review).

    Etika je společná odpovědnost profese. ICF má pro podezření z porušení kodexu formální postup.

    Zdroj: ICF Code of Ethics (2025), Purpose a standard 5.3 (ECR); ICF Ethical Conduct Review

Chceš vědět, jak bys dopadl(a) u zkoušky?

S účtem zdarma pokračuješ celou první oblastí (etika a koučovací mindset), prvním situačním scénářem, jedním testem nanečisto a ukázkou koučovacího sezení s AI klientem.

Vytvořit účet zdarma
Vytvořit účet zdarma